PPM Oost verstrekt risicokapitaal aan Magensis

Bestellen via internet is makkelijk. Maar bij het maken van afspraken over de levering gaat het vaak fout. Met de internetdienst SAYWHEN behoren die problemen tot het verleden. Het Nijmeegse bedrijf Magensis Software Solutions BV heeft voor webshops een softwaretool ontwikkeld dat consumenten helpt sluitende afspraken te maken over het adres, het tijdstip en de dag waarop de bestelling moet worden bezorgd. SAYWHEN is niet alleen geschikt voor de juiste aflevering van goederen, maar ook ideaal voor het maken van afspraken over monteur- en andere servicediensten.

Door toepassing van SAYWHEN is een callcenter niet langer noodzakelijk. De klant wordt vanaf het moment van afspraak tot aflevering van de goederen of de uitvoering van de dienst proactief gelnformeerd over de status en voortgang. De kans op misverstanden wordt zo geelimineerd terwijl het hele afleveringstraject sneller verloopt. Met SAYWHEN krijgt de consument een extra service geboden, terwijl de leveringskosten niet duurder hoeven te worden. Het serviceproduct is veelzijdig en kan tevens worden ingezet door installatie- en onderhoudsbedrijven, energiemaatschappijen, kabelexploitanten, meubelbedrijven, bouwmarkten, logistieke dienstverleners en thuiszorginstellingen.

Participatiemaatschappij Oost Nederland NV (PPM Oost) investeert in dit digitale platform, dat niet alleen over de gehele breedte van de toeleveringsketen (supply chain) kan worden ingezet maar ook aan bestaande IT-systemen van andere ketenpartijen kan worden gekoppeld.